شرایط بازگرداندن کالا در وب سایت حسام یدک
زمان بازگشت کالا ۲۴ ساعت از زمان تحویل کالا (برای شهرستان، شروع ۲۴ ساعت از زمان تحویل قطعه توسط مجموعه ارسال کننده محاسبه میشود(پست، تیپاکس، اتوبوس رانی و…))
سلامت فیزیکی کالا: سلامت جعبه (جعبه مثل روزاول باشد)، روی ماشین نصب نشده باشد، عدم شکستگی روی قطعه، کثیف یا روغنی نبودن قطعه،تغییر شکلی که منجربه خارج شدن قطعه از حالت نو و فابریک شود.
براي تمامی قطعات برقی، پس از فروش، امکان مرجوعی وجود ندارند.
قطعات خریداری شده در وب سایت حسام یدک باید توسط مکانیک متخصص تعویض گردد. در صورت عدم تسلط تعمیرکار هیچگونه مسئولیتی بر عهده وب سایت حسام یدک نمی باشد.
لطفا قبل از هر اقدامی جهت بازگرداندن كالا با بخش پشتیبانی حسام یدک به شماره 09377774629 تماس حاصل فرمایید.
در صورت نصب برچسب و یا نوشتن توضیحات، آدرس و یا هر مورد دیگر بروی جعبه یا خود قطعه، مرجوع کالا امکان پذیر نباشد.
آسیب های ناشی از حمل و نقل باید طی ۲۴ ساعتکاری پس از تحویل سفارش به متخصص مربوطه دربخش پشتیبانی حسام یدک اطلاع داده شود و قطعه آسیب دیده به همراه صورت جلسه رسمی از اداره پست، تیپاکس، باربری یا اتوبوس رانی به متخصص مجموعه حسام یدک تحویل داده شود.
نحوه ارسال کالا مرجوعی
قبل از هر اقدام با کارشناسان بخش پشتیبانی حسام یدک به شماره 09377774629 تماس بگیرید.
حتما هنگام دریافت قطعه در صورت معیوب بودن عکس و فیلم از شرایط آن گرفته شود.
از ارسال کالا بدون هماهنگی با مجموعه حسام یدک جدا خودداری شود.
برای ارسال کالای مرجوعی ،باید حتما قطعه به صورتی بسته بندی شود که، جعبه آن دست نخورده مانده و از حالت اولیه خارج نشود.
هنگام ارسال باید تمامی قطعات جانبی داخل جعبه(مثل گیره، خار و …) به همراه قطعه اصلی ارسال شود.
از چسب زدن یا نوشتن توضیحات، آدرس و … بر روی جعبه اصلی قطعه و یا پاره و مخدوش کردن آن خودداري شود كه در اين صورت امکان استفاده از ضمانت بازگشت قطعه از بین خواهد رفت.
در صورت معیوب بودن قطعه، پس از دریافت قطعه وکارشناسی آن توسط متخصصین حسام یدک، ارسال قطعه جدید امکان پذیر خواهد بود.